Excalibur Dörrgeräte Garantie und Service

Excalibur Dörrgeräte sind führende Premium Produkte aus den USA. Die Dehydratoren sind für täglichen Einsatz und lange Haltbarkeit entwickelt worden. Damit Sie lange Freude an Ihrem Excalibur Dörrgerät haben, statten wir die Dörrgeräte freiwillig mit einer Komplettgarantie von 5 Jahren aus - statt 2 Jahren wie gesetzlich üblich.

 

Die Vollgarantie gilt dabei für die folgenden Modelle:

  • Excalibur Dörrgerät Mini mit 4 Einschüben
  • Excalibur Dörrgerät mit 5 Einschüben
  • Excalibur Dörrgerät mit 9 Einschüben
  • Excalibur Dörrgerät EXC10EL mit 10 Einschüben

5 Jahre Vollgarantie auf die Excalibur Dörrgeräte

wir sind offizieller Vertriebspartner für die Dehydratoren von Excalibur. Gemeinsam mit dem Importeur gewähren wir 5 Jahre Garantie auf das von Ihnen bei uns erworbene Dörrgerät. Bei gewerblicher Nutzung verkürzt sich die Garantie auf 6 Monate.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie gilt für alle Teile der Excalibur Dörrgeräte. Die Garantie umfasst dabei Materialfehler, Konstruktionsfehler und Fertigungsfehler - vorrausgesetzt, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war und das Gerät sachgemäß behandelt wurde. Im Schadensfall wird der Importeur den Fehler kostenfrei beheben. Entweder durch Reparatur oder Austausch des Gerätes. Diese Wahl obliegt dem Importeur.

Was passiert in einem Garantiefall? Was muss ich machen?

  • Sie senden eine Email an: info@excalibur-doerrgeraet.de mit einer kurzen Fehlerbeschreibung und wie es Ihrer Meinung nach zu diesem Fehler kam.
  • Sollte es sichtbare Beschädigungen geben, schicken Sie uns bitte ein oder zwei Photos mit, die den Schaden dokumentieren. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück und leiten den Garantiefall für Sie ein.
  • Das Gerät wird bei uns in die hauseigene Servicestation (Deutschland) eingeschickt und repariert oder ausgetauscht. Es sind ständig alle notwendigen Ersatzteile und speziell auf Excalibur geschultes Personal vorhanden.
  • Nach erfolgter Reparatur/Austausch erhalten Sie Ihr Gerät umgehend zurück.

 


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